ניתן להחזיר כל מוצר 14 יום מיום הקניה באריזתו המקורית כאשר הוא שלם ולא בוצע בו שימוש .
מוצרים שאי אפשר להחזיר : מצברי עופרת חומצה, בקבוקים עם חומר כימי שנפתחו ,כבלים שנחתכו לפי מידה, כבלים עם נעלי כבל שנחתכו והוכנו לפי בקשת לקוח, קונסטרוקציה לפאנלים שהוזמנה ונחתכה לפי בקשת הלקוח.
ההחזרה תהיה פיזית אל בית העסק או במשלוח בדואר רשום או ע"י שליח.
הכסף ששולם יוחזר למעט 5% דמי ביטול או 100 ש״ח, הנמוך מביניהם, ובתוספת מה שגבתה חברת האשראי , במקרה והתשלום בוצע בכרטיס אשראי.
במידה והקניה כללה משלוח או הובלה יקוזזו דמי המשלוח מההחזר.
באם התשלום בוצע באשראי יזוכה הכרטיס והלקוח יראה את זה ביום החיוב הבא.
באם התשלום היה בביט או העברה או מזומן תבוצע העברה לחשבון הלקוח בתוך 14 יום מיום החזרת המוצר.
דרור בר לבב, מנהל